03bibliotheek met toepassingen

Workflows die het automatiseren waard zijn.

Gegroepeerd per domein. Elke toepassing laat zien hoe het handwerk er vandaag uitziet, wat de digitale medewerker overneemt, en waar jij goedkeurt. Wat het echt oplevert, zie je in je eigen dashboard, per week, in echte uren.

Ontmoet je eerste medewerker → Bespreek direct een workflow

DOMEIN / strategie & intelligence

Versnipperde data → één weekbeeld

Rapportage Medewerker →

Hoe het nu gaat

Cijfers handmatig uit vijf systemen getrokken
Rapporten komen te laat en zijn al verouderd
Iemand is er elke vrijdagmiddag aan kwijt

Workflow van de digitale medewerker

Verzamelt en stemt data af op schema
Bouwt het rapport in jullie vaste format
Licht afwijkingen uit die een besluit vragen

Tools, en waar jij beslist

Databases, sheets, CRM, e-commerce, PM-tools
Interpretatie en beslissingen blijven bij mensen
Extern delen vereist goedkeuring

Verwacht resultaat

Het rapport klaar vóór de maandagse stand-up
Consistente definities, week na week
Aandacht op wat er écht veranderde

wat je terugkrijgt elke week gemeten, in je dashboard

Bespreek deze workflow →

DOMEIN / marketing & groei

SEO-data → geprioriteerde contentpijplijn

SEO-Strateeg Medewerker →

Hoe het nu gaat

Keywordonderzoek leeft in de spreadsheet van één persoon
Kansen te laat gespot, of helemaal niet
Contentplanning is reactief en ad hoc

Workflow van de digitale medewerker

Clustert wekelijks keyword- en rankingdata
Scoort kansen en verval op waarde
Maakt gebriefte contenttaken, geprioriteerd

Tools, en waar jij beslist

SEO-tooling, CMS, projectmanagement
Redacteur keurt prioriteiten en briefings goed
Niets gaat live zonder menselijk akkoord

Verwacht resultaat

Een gestage, geprioriteerde uitvoeringswachtrij
Kansen benut zolang ze ertoe doen
Strategietijd in plaats van spreadsheettijd

wat je terugkrijgt elke week gemeten, in je dashboard

Bespreek deze workflow →

DOMEIN / sales & omzet

Lead-intake & opvolgdiscipline

Sales Support Medewerker →

Hoe het nu gaat

Leads landen in inboxen en blijven wachten
CRM-records onvolledig of verouderd
Opvolging hangt af van iemands geheugen

Workflow van de digitale medewerker

Verrijkt en registreert elke lead automatisch
Zet gepersonaliseerde opvolging op schema klaar
Houdt fases, notities en vervolgstappen actueel

Tools, en waar jij beslist

CRM, e-mail, agenda
Verkoper keurt elke outreach goed vóór verzending
Dealstrategie blijft volledig mensenwerk

Verwacht resultaat

Geen lead meer zonder vervolgstap
Een CRM dat je echt kunt vertrouwen
Verkopers besteden hun uren aan verkopen

wat je terugkrijgt elke week gemeten, in je dashboard

Bespreek deze workflow →

DOMEIN / klantoperatie

Aanvragen triëren & antwoorden voorbereiden

Customer Success Medewerker →

Hoe het nu gaat

Elke aanvraag handmatig gelezen, gesorteerd en beantwoord
Urgente zaken bedolven onder routinevragen
Dezelfde antwoorden tientallen keren per week opnieuw geschreven

Workflow van de digitale medewerker

Classificeert elke aanvraag op onderwerp en urgentie
Schrijft een conceptantwoord in jullie tone of voice
Routeert uitzonderingen naar de juiste specialist

Tools, en waar jij beslist

Helpdesk, gedeelde inbox, CRM
Mens keurt elk uitgaand antwoord goed
Klachten escaleren direct naar een mens

Verwacht resultaat

Snellere eerste reactie op elk kanaal
Teamtijd verschuift naar complexe, waardevolle zaken
Consistente kwaliteit en toon

wat je terugkrijgt elke week gemeten, in je dashboard

Bespreek deze workflow →

DOMEIN / commerce & supply chain

Productdata & catalogusonderhoud

Data-Triage Medewerker →

Hoe het nu gaat

Productdata handmatig bewerkt over systemen heen
Inconsistenties tussen shop, feed en sheets
Nieuwe producten staan pas na dagen goed live

Workflow van de digitale medewerker

Controleert en synct productdata op schema
Signaleert ontbrekende velden, prijs- en contentgaten
Bereidt verrijkte productitems voor ter goedkeuring

Tools, en waar jij beslist

E-commerceplatform, PIM / sheets, feeds
Merchandiser keurt goed vóór publicatie
Prijswijzigingen vereisen altijd akkoord

Verwacht resultaat

Een consistent schone catalogus
Snellere time-to-live voor nieuwe producten
Minder kostbare datafouten die de klant bereiken

wat je terugkrijgt elke week gemeten, in je dashboard

Bespreek deze workflow →

DOMEIN / commerce & supply chain

Voorraadmonitoring & bestelvoorbereiding

Voorraadplanner Medewerker →

Hoe het nu gaat

Voorraad handmatig gecheckt over sheets en systemen
Bestellingen op onderbuikgevoel of in paniek
Stock-outs ontdekt als een klant klaagt

Workflow van de digitale medewerker

Monitort voorraad en verkoopsnelheid dagelijks
Zet stock-out-datums af tegen levertijden
Bereidt bestelvoorstellen met aantallen voor

Tools, en waar jij beslist

ERP / voorraad, e-commerceplatform, sheets
Planner keurt elke inkooporder goed
Drempels en regels blijven door de planner bepaald

Verwacht resultaat

Vroege signalen in plaats van noodgevallen
Een voorspelbaar bestelritme
Geen kapitaal vast in overvoorraad

wat je terugkrijgt elke week gemeten, in je dashboard

Bespreek deze workflow →

DOMEIN / operatie & uitvoering

Overdrachten, statusupdates & coördinatie

Operations Medewerker →

Hoe het nu gaat

Status leeft in hoofden en chatthreads
Overdrachten tussen teams kosten wekelijks uren
"Waar staat X?", tien keer per dag gevraagd

Workflow van de digitale medewerker

Volgt status over tools heen, automatisch
Plaatst gestructureerde updates waar het team werkt
Signaleert vastgelopen items vóór het brandjes worden

Tools, en waar jij beslist

Projectmanagement, Slack / Teams, sheets
Mensen beslissen over escalaties en prioriteiten
Proceswijzigingen vereisen expliciete goedkeuring

Verwacht resultaat

Eén gedeeld, actueel beeld van het werk
Minder afstemmingsoverleggen
Problemen vroeg zichtbaar, niet laat ontdekt

wat je terugkrijgt elke week gemeten, in je dashboard

Bespreek deze workflow →

DOMEIN / financiën & backoffice

Documentverwerking & administratiebatches

Admin Medewerker →

Hoe het nu gaat

Facturen en formulieren één voor één verwerkt
Kopiëren en plakken tussen inbox, sheets en software
Fouten duiken weken later op in de boeken

Workflow van de digitale medewerker

Haalt data uit binnenkomende documenten
Matcht, archiveert en bereidt boekingen voor
Zet alles klaar voor snelle menselijke goedkeuring

Tools, en waar jij beslist

E-mail, boekhoudsoftware, documentopslag
Elke betaling en boeking wordt door een mens goedgekeurd
Afwijkende documenten escaleren direct

Verwacht resultaat

Verwerking dezelfde dag in plaats van weekbatches
Minder invoerfouten
Standaard een audit-klare papertrail

wat je terugkrijgt elke week gemeten, in je dashboard

Bespreek deze workflow →

DOMEIN / mensen & organisatie

Onboarding, offboarding en de vragen ertussenin

Het volledige team →

Probleem & handwerk vandaag

Een nieuwe collega heeft acht systemen nodig, en iemand denkt aan zes
Bij vertrek blijven accounts weken openstaan
Dezelfde beleidsvraag opnieuw beantwoord, net iets anders

Wat de digitale medewerker doet

Loopt de onboardinglijst af en vraagt elke toegang op volgorde aan
Sluit accounts en regelt de overdracht op de laatste dag
Beantwoordt beleidsvragen met de bron erbij, twijfelgevallen gaan naar een eigenaar

Systemen & goedkeuring

HR-systeem, identiteitsbeheer, ticketing, intranet
Een mens keurt elke toekenning en intrekking van toegang goed
Besluiten over dienstverband blijven volledig menselijk

Wat het oplevert

Iemand die op dag één aan de slag kan, niet in week twee
Geen openstaande accounts nadat iemand weg is
Eén antwoord op een beleidsvraag, met de bron erbij

wat het teruggeeft wekelijks gemeten, in je eigen dashboard

Bespreek deze toepassing →

DOMEIN / toezicht & naleving

Contracten en verplichtingen die niet meer in iemands hoofd zitten

Het volledige team →

Probleem & handwerk vandaag

Contracten staan in een mailbox en een schijf, zonder ordening
Opzegtermijnen en verlengdata worden gevonden nadat ze voorbij zijn
Uitgaande content wordt aan de regels getoetst als iemand eraan denkt

Wat de digitale medewerker doet

Legt elk binnenkomend contract vast en deelt het in
Houdt verplichtingen, data en de verantwoordelijke bij
Toetst uitgaand werk aan je merk- en complianceregels

Systemen & goedkeuring

Mailbox, documentopslag, contractregister
Een menselijke eigenaar tekent elk juridisch oordeel af
Twijfelgevallen gaan omhoog, ze worden nooit zelf beslist

Wat het oplevert

Een verlengdatum die je bereikt vóór hij verloopt
Eén register in plaats van vier mailboxen
Minder verrassingen als iemand je controleert

wat het teruggeeft wekelijks gemeten, in je eigen dashboard

Bespreek deze toepassing →

DOMEIN / data & kennis

Data waar je op kunt bouwen, kennis die actueel blijft

Het volledige team →

Probleem & handwerk vandaag

Een verbroken koppeling merk je als een rapport er raar uitziet
Dezelfde klant staat er drie keer in, op drie manieren gespeld
De interne kennisbank loopt twee reorganisaties achter

Wat de digitale medewerker doet

Toetst binnenkomende data aan je kwaliteitsregels vóór ze landt
Bewaakt of koppelingen werken, waar het misgaat en hoe vers de data is
Markeert kennis die verouderd is, elkaar tegenspreekt of nooit gebruikt wordt

Systemen & goedkeuring

Je bronsystemen, de koppelingen ertussen, de kennisbank
Een mens keurt elke correctie in een bronrecord goed
Er wordt niets verwijderd, alleen gemarkeerd

Wat het oplevert

Je hoort van een verbroken koppeling vóór je klant het merkt
Rapporten op data die zichzelf niet tegenspreekt
Een kennisbank waar een digitale medewerker uit kan citeren

wat het teruggeeft wekelijks gemeten, in je eigen dashboard

Bespreek deze toepassing →

→veelgestelde vragen

Over deze workflows.

Onze workflow loopt over meerdere afdelingen. Is dat een probleem?+

Nee, dat is normaal. Tijdens de workflowmapping knippen we het proces in duidelijke fases en bepalen we welke delen één digitale medewerker afhandelt en waar een mens of tweede medewerker het overneemt.

Hoe bepalen jullie met welke toepassing we starten?+

Op verwacht rendement en eenvoud: hoog repetitief volume, duidelijke regels en tools die we snel kunnen koppelen. De AI Scan of een call van 30-45 minuten wijst die workflow in één keer aan.

Wat als ons proces veel uitzonderingen kent?+

Uitzonderingen zijn precies wat de ontwerpfase in kaart brengt. De medewerker handelt het voorspelbare merendeel af en escaleert elke uitzondering mét volledige context naar een mens, hij gokt nooit.

Hoe zie ik wat hij nou eigenlijk doet?+

Je logt in op je eigen dashboard. Per week zie je hoeveel er is afgehandeld en hoe snel, hoeveel uur dat scheelde, en alles wat op jouw besluit wacht, met wat de medewerker zag en waarom hij adviseert wat hij adviseert. Live, geen rapport dat wij je sturen.