Algemene voorwaarden.
Laatst bijgewerkt: juli 2026. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten van AImplement.io.
Artikel 1, Definities
"AImplement": AImplement.io, gevestigd te Hengelo. "Opdrachtgever": de partij die met AImplement een overeenkomst aangaat. "Digitale medewerker": het door AImplement geïmplementeerde AI-systeem dat één of meer gedefinieerde workflows uitvoert binnen de systemen van Opdrachtgever. "Diensten": implementatie, integratie, monitoring, optimalisatie en aanverwante consultancy.
Artikel 2, Toepasselijkheid
2.1 Deze voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen AImplement en Opdrachtgever. 2.2 Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen. 2.3 De toepasselijkheid van voorwaarden van Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Artikel 3, Offertes en totstandkoming
3.1 Offertes zijn 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld. 3.2 De definitieve scope van een implementatie wordt na de workflowmapping vastgelegd en door Opdrachtgever schriftelijk bevestigd vóór de bouw start. 3.3 Kennelijke vergissingen in offertes binden AImplement niet.
Artikel 4, Prijzen en betaling
4.1 Alle prijzen zijn in euro's en exclusief btw. 4.2 Implementatiekosten (setup) worden gefactureerd bij kickoff; maandbedragen per kalendermaand vooraf. 4.3 Betaaltermijn: 30 dagen na factuurdatum. 4.4 Bij te late betaling is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim; AImplement mag de Diensten na schriftelijke aankondiging opschorten. 4.5 AImplement kan maandbedragen jaarlijks aanpassen; Opdrachtgever wordt ten minste twee maanden vooraf geïnformeerd en mag opzeggen conform artikel 8 als de verhoging boven de inflatie (CPI, CBS) uitkomt.
Artikel 5, Uitvoering en verplichtingen Opdrachtgever
5.1 AImplement voert de Diensten naar beste kunnen uit, als inspanningsverplichting. 5.2 Opdrachtgever verschaft tijdig toegang tot de redelijkerwijs benodigde systemen, data en medewerkers. 5.3 Opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor de juistheid van brondata, voor besluiten over ter goedkeuring voorgelegde acties en voor het eigen gebruik van output. 5.4 Afgesproken autonomieniveaus, rechten en (optionele) goedkeuringspoorten worden vastgelegd in de implementatiedocumentatie en kunnen alleen met wederzijds schriftelijk akkoord worden gewijzigd. 5.5 Het account van Opdrachtgever is gekoppeld aan het e-mailadres waarmee is aangemeld. Is dat een gedeeld postvak (bijvoorbeeld info@ of support@), dan kan iedereen met toegang tot dat postvak inloggen op en gebruikmaken van het account; Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het beheer van die toegang.
Artikel 6, Gegevensbescherming en geheimhouding
6.1 Waar AImplement persoonsgegevens verwerkt namens Opdrachtgever, sluiten partijen een verwerkersovereenkomst die deel uitmaakt van de overeenkomst. 6.2 Beide partijen houden alle informatie geheim die als vertrouwelijk is aangemerkt of waarvan het vertrouwelijke karakter evident is, tijdens en na de overeenkomst.
Artikel 7, Intellectueel eigendom
7.1 Alle intellectuele-eigendomsrechten op door AImplement ontwikkelde methodes, software, configuraties en documentatie blijven bij AImplement of haar licentiegevers. 7.2 Opdrachtgever krijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor de duur van de overeenkomst. 7.3 De data van Opdrachtgever blijft te allen tijde eigendom van Opdrachtgever; bij beëindiging verleent AImplement redelijke medewerking aan export en verwijdert zij Opdrachtgeversdata binnen 30 dagen, behoudens wettelijke bewaarplichten.
Artikel 8, Duur en beëindiging
8.1 Licenties kennen een initiële looptijd van zes maanden vanaf go-live. Actieve monitoring door AImplement is voor die looptijd inbegrepen. 8.2 Aan het einde van de looptijd kiest de Klant schriftelijk tussen: (a) verlenging met zes maanden, inclusief monitoring en priority support; (b) voortzetting op een low-tier licentie, met behoud van toegang tot het platform en het recht vragen te stellen, maar zonder actieve monitoring; of (c) kosteloze beëindiging, waarna AImplement de digitale medewerkers stopzet. Bij het uitblijven van een keuze loopt de licentie door op de low-tier voorwaarden. 8.3 Iedere partij kan met onmiddellijke ingang beëindigen bij faillissement, surseance of een wezenlijke tekortkoming die niet binnen 14 dagen na schriftelijke ingebrekestelling is hersteld.
Artikel 9, Aansprakelijkheid
9.1 De totale aansprakelijkheid van AImplement per gebeurtenis (een reeks samenhangende gebeurtenissen geldt als één) is beperkt tot directe schade en tot het bedrag dat Opdrachtgever in de zes maanden voorafgaand aan de gebeurtenis onder de overeenkomst heeft betaald. 9.2 Aansprakelijkheid voor indirecte schade, waaronder gederfde winst, gemiste besparingen, bedrijfsstagnatie en verlies van data, is uitgesloten. 9.3 De beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van de bedrijfsleiding van AImplement. 9.4 Vorderingen vervallen 12 maanden nadat Opdrachtgever met de schade bekend werd.
Artikel 10, Overmacht
Geen van partijen is gehouden tot nakoming van verplichtingen die worden verhinderd door omstandigheden buiten haar macht, waaronder storingen bij platformen van derden, modelaanbieders of infrastructuur. Duurt overmacht langer dan 60 dagen, dan mag iedere partij het getroffen deel van de overeenkomst beëindigen.
Artikel 11, Toepasselijk recht en geschillen
Nederlands recht is van toepassing. Geschillen worden exclusief voorgelegd aan de bevoegde rechter van het arrondissement Overijssel, locatie Almelo, tenzij dwingend recht anders bepaalt.